статут

Отельные сутки продолжаются с 14 часов в день приезда до 11 часов в день выезда.

Желание продления пребывания гость должен заявить в приёме до 10 часов в день, в котором истекает срок наёма номера.

Вилла учитывает желание продления пребывания по мере возможности.

Вилла обязана обеспечить:

условия полного и свободного отдыха гостя.
безопасность пребывания.
профессиональное и вежливое обслуживание.
уборку комнаты и необходимый ремонт устройств во время отсутствия гостя.

По желанию гостя оказываем бесплатно следующие услуги:

давём справки связанные с пребыванием и путешествием.
Будим в обозначенном часу.
Сохраняем багаж гостей находящийся в особняке.

Гость должен уведомить отельный приём о возникновении потери сразу после её удостоверения.

Гость выходя из комнаты должен проверить закрыта ли дверь, а ключ оставить в приёме.

Гостю нельзя передавать комнату третьим лицам, даже если истёк срок, за который он заплатил.

Лица не проживавшие в особняке могут пребывать в комнате с 7 часов утра до 22 часов.

В особняке обязывает ночная тишина с 22 часов до 7 часов утра.

Принимая во внимание пожарную опасность нельзя пользоваться в комнатах грелками, электрическими утюгами и другими похожими устройствами, которые не составляют оборудования комнаты.

Вилла может отказать принятия гостя, который во время предыдущего пребываня резко нарушил отельный распорядок причиняя вред в отеле или гостям и работникам особняка или другим лицам пребывающим в особняке либо в какой- то способ нарушил спокойное пребывание гостей или функционирование особняка.